Günümüzde dijital alışverişlerin yaygınlaşmasıyla birlikte, tüketicilerin karar süreçlerini etkileyen önemli unsurlardan biri de ürün ve hizmetlere yönelik yapılan değerlendirmeler ve yorumlardır. Ancak, bazı işleyişler şu anda tüketicilerin güvenini sarsan sahte yorum ve puanlamalar şeklinde ortaya çıkmaktadır. Bu olumsuzluklara karşı harekete geçen Ticaret Bakanlığı, sahte ve yanıltıcı içeriklerle mücadele kapsamında ciddi adımlar atmaya başladı.
Kurulduğu günden beri e-ticaretin sağlıklı ve güvenilir biçimde işlemesini amaç edinen Bakanlık, son dönemde sahte yorum ve beğeni satışı yapan çeşitli internet sitelerine erişim engeli getirerek bu sitelerin faaliyetlerini kısıtladı. Bu adımlar, tüketicilerin bilinçli seçim yapmasını sağlamak ve sektörün dürüstlüğünü korumak adına büyük önem taşıyor. Ayrıca, bu düzenlemelerle beraber, sahte yorum ve puanlama sistemleri üzerinden yapılan manipülasyonların önü önemli ölçüde kesilmektedir.
Yeni düzenlemeler çerçevesinde, tüketicilerin yaptığı yorumların sadece satın alma işleminden sonra gerçek kişiler tarafından yazılması zorunlu hale gelirken, yorumların tarihsel sıralaması ve değerlendirme notu gibi objektif kriterlere göre düzenlenmesi de sağlanacak. Ayrıca, platformlar ve satıcılar olumsuz yorumları yalnızca gerçek ve geçerli nedenlerle kabul etmek zorunda kalacak. Bu sayede, manipülatif sıralama ve yanlı değerlendirmelerin önüne geçilerek, daha adil ve şeffaf bir alışveriş ortamı oluşturulması hedefleniyor. Yasal düzenlemelerde yapılan bu değişiklikler, tüketiciler ve işletmeler açısından daha güvenli ve sağlıklı bir alışveriş ortamı sunmayı amaçlamaktadır.
